КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Адрес: 101000, Россия, Москва, Сретенский бульвар, д. 6/1, строение 1, офис 4.
Как нас найти?ОТДЕЛ КАДРОВ (информация для соискателей) >>> |
МНЕНИЕ. Всегда ли прогресс означает благо?Версия для печати
23.05.2018
Редакторская колонка портала profiok.com посвящена изменениям, которые несут нам и окружающему миру цифровые технологии. Цифровой мир – уже реальность Нравится нам это или нет, стоит признать, что в этом эпизоде, при всей его кажущейся дикости, отражается наше время. Именно так выглядит мир, в котором мы сейчас живём. Если о создании цифровой экономики эксперты всё ещё рассуждают, то «оцифровка» нашей с вами повседневной жизни идёт полным ходом. При этом затрагивает она, как мы видим, не только молодёжь, о клиповом мышлении которой так любят рассуждать аналитики. А самое неприятное, что в этот цифровой мир перетекает всё, что свойственно человеческой природе: от вроде бы безобидной графомании до тщеславия, агрессии, хамства, жестокости и откровенной нечистоплотности. «Цифра» не только приносит в нашу жизнь удобство коммуникаций, не только растворяет границы и делает информацию доступной всем и каждому, но и несёт в себе массу угроз, многие из которых мы ещё не полностью осознали. Иллюзия полноты информации Если же интернет-ресурс не является зарегистрированным средством массовой информации, так или иначе вынужденным соблюдать закон о СМИ, всё намного печальнее. Интернет традиционно воспринимается как территория свободы: на форумах, в блогах и соцсетях можно писать буквально всё, что приходит в голову. Любая информация, в том числе и клевета, распространяется мгновенно, нередко нанося серьёзный ущерб репутации компаний или калеча людям реальную жизнь. В сети описаны десятки, если не сотни, случаев, когда подростки с неокрепшей психикой сталкиваются с травлей в интернете и принимают решение покончить с собой. И дело тут вовсе не в подростковом максимализме: наличие порочащей информации больно задевает любого добропорядочного человека. При этом испортить такая информация может не только настроение, но и, скажем, карьеру. Прежде чем сделать кому-то предложение о работе, сотрудники кадровых служб нередко изучают соцсети. Что будет, если они обнаружат негативную информацию о потенциальном сотруднике? Правильно, переключатся на другого кандидата, не разбираться же… Кто примет на работу учителя, о котором в соцсетях написано, что он педофил? И наоборот: человек, ищущий работу, внимательно изучает сайты с отзывами о компаниях. На этих сайтах любой недобросовестный сотрудник, уволенный за серьёзные недочёты в работе, любой некомпетентный соискатель, обиженный за отказ, а то и прямые конкуренты компании, могут написать что угодно и о ком угодно – ни фактов, ни доказательств, просто грязь. А эффект – как в известном анекдоте: ложечки нашлись, а осадок остался. Репутация компании испорчена. Самое обидное, что претензии предъявить часто вообще некому: как правило, подобные сайты зарегистрированы за пределами РФ, а значит, российское законодательство на них не распространяется. В сети Facebook есть практика блокировки пользователя на несколько суток, если на его сообщение поступит несколько жалоб. Правда, разработчики, как водится, не учли человеческий фактор. При наличии достаточного количества виртуальных друзей можно легко добиться нейтрализации любого оппонента: достаточно лишь договориться и всем одновременно пожаловаться на его конкретную публикацию, якобы оскорбляющую чьи-то честь и достоинство. Законы, конечно, постепенно совершенствуются. Например, недавно в Госдуму был В Китае, где интернет-коммуникации полностью контролируются государством, всё намного проще. Во-первых, там нет возможности опубликовать что-то анонимно: пользовательские учётные записи в соцсетях привязаны к паспорту. Во-вторых, в головы граждан удалось внедрить мысль о том, что выставлять свою глупость напоказ не стоит. Поэтому большинство китайцев блогов попросту не ведут – соответственно, и не пишут там всякую ерунду. В-третьих, ты можешь написать на своей страничке что угодно, но если твоё сообщение противоречит закону и если его вдруг прочитают пять тысяч пользователей или перепечатают пятьсот раз – всё, садись в тюрьму. Попросту говоря, сам с собой и с друзьями на кухне ты можешь говорить о чём угодно – если, конечно, не боишься потерять лицо, продемонстрировав свою тупость всему честному народу. Но если ты собрал аудиторию – тут уже без вариантов: будь добр, неси ответственность. Иллюзия открытости и доступности Разговаривать с роботом интересно и приятно лишь до тех пор, пока беседа следует твоей собственной логике. А когда робот выдаёт пять вариантов, а тебе нужен шестой, разговор заходит в тупик. У робота алгоритм, а у человека – исключительная ситуация. Как быть? На какую кнопку нажимать? Начинаешь понимать людей, которые в гневе уничтожали компьютеры: они не на железки злились, а на бездушных роботов. Специалисты пророчат, будто уже совсем скоро вся рутинная работа будет отдана на откуп алгоритмам. Очень хорошо, только учтите, пожалуйста, в ваших алгоритмах и нестандартные случаи тоже. Другая сторона той же проблемы: компания и организация при выборе электронных способов общения с пользователями опирается на статистику. А статистика, естественно, отсекает нешаблонную часть аудитории, не попавшую под категорию «большинство». Вот, скажем, завёл мэр Москвы Сергей Собянин официальный сайт с блогом. Пишет, что ему важна поддержка читателей, их опыт, знания и добрые советы. При этом оставить комментарий можно только при наличии аккаунта в социальной сети. Видимо, разработчикам ресурса даже в голову не приходит, что в мире существуют люди, которые не пользуются соцсетями, а добрый и мудрый совет, тем не менее, с удовольствием готовы дать. Молодой и «продвинутый» Музей русского импрессионизма ведёт онлайн-трансляцию экскурсий исключительно в Instagram. Видимо, у девушки, занимающейся продвижением в социальных сетях, нет знакомых, не зарегистрированных в этой соцсети, а остальных она считает безнадёжно отсталыми. Как мы видим, организации и компании, которые очень хотят быть открытыми и иметь возможность достучаться до всех пользователей сети, на деле теряют часть своей активной аудитории. И скорее всего, их руководители даже не подозревают об этом. Бывают, конечно, и счастливые исключения. Например, отлично работает в соцсетях пресс-служба Счётной палаты: содержание публикаций «очеловеченное», ответы оперативные и позитивные (так было при Голиковой, про Кудрина пока рано что-то говорить). Интересно и нестандартно общается в соцсетях представитель российского МИД Мария Захарова. Её нередко ругают за «приземлённый» стиль общения, на что получают логичный ответ: вы выбрали соцсети, значит, это – ваш уровень, а для любителей канонических текстов на сайте ведомства есть программные статьи. Иллюзия надёжностиВ стратегических документах так называемых потенциальных противников России прорабатываются способы воздействия на инфраструктуру оппонента. И чем сильнее оцифрованы материальная инфраструктура и производство, тем шире становятся возможности такого воздействия. Конкретного противника, вроде бы, не существует: случится, не дай бог, авария – попробуй-ка, докажи, что к ней причастны некие хакеры, выполнявшие заказ тех или иных спецслужб. Да и без хакеров тревожно: всё-таки настораживает добровольная сдача всего человеческого на откуп искусственному разуму. Не станет ли передача всего и вся в руки роботов и алгоритмов первым шагом к возврату человека в дремучее, первобытное состояние? Если задача большинства из нас со временем будет сведена к нажиманию кнопок, не отупеет ли человечество – кроме, конечно, разработчиков этих самых алгоритмов и роботов, которые со временем составят интеллектуальную элиту? Правда, и они в случае тотального блэкаута вряд ли смогут зажечь пламя из искры и восстановить работоспособность колоссального числа машин… Так стоит ли всецело уповать на то, что перестаёт работать, стоит лишь выдернуть вилку из розетки? Не слишком ли хрупким оказывается этот вожделенный цифровой мир? Риск поспешных обобщений В теории логики есть такое понятие: поспешное обобщение. Суть его в следующем: проанализировав несколько частных случаев, человек на основе этого опыта делает вывод о целом классе явлений или объектов. Стоит ли говорить, что этот вывод может быть ошибочным? Вспоминается притча о том, как слепцы ощупывали слона. Кому-то достался бивень, и он говорил, что слон – твёрдый и острый, кому-то – хвост, и он утверждал, что слон длинный и тонкий, ещё кто-то силился обхватить ногу и был уверен, что слон – толстый и высокий, как дерево. Понятно, что к реальной картине такие выводы имеют мало отношения. Если у человека нет определённого набора знаний, некой мировоззренческой базы, багажа, он вряд ли сможет принять верное и осознанное решение, основываясь на наборе фактов, да ещё и не отличая, выражаясь инженерным языком, сигналов от шума. Глава Института региональных проектов Борис Надеждин недавно в прямом телеэфире призывал российских граждан читать «Википедию». Плоды просвещения налицо: сынок Надеждина на митинге Навального, естественно, сидел на фонаре, начитавшись соцсетей и будучи не в состоянии вникнуть в прочитанное. Выходит, совсем ничего не запоминать – опасная стратегия. Даже в расчёте на то, что смартфон всегда под рукой. Да и про интернет-гигиену забывать не стоит. Нравится – не нравится «Я смотрю на своих студентов – и у меня иногда возникают сомнения в том, люди ли они, – говорит Татьяна Черниговская. – Они интеллектуальны, тщеславны, они перерабатывают и усваивают огромное количество информации. Но я совсем не вижу человеческих черт и не помню, чтобы кто-то из них загулял, прогулял, влюбился… Они напоминают потрясающую программу, в которую заложено, как надо себя вести и какую одежду носить». Похоже, цифровой мир нас сильно меняет. И вовсе не факт, что меняемся мы в лучшую сторону. А поскольку глобальной альтернативы всеобщей цифровизации что-то не наблюдается (не уезжать же в тайгу!), нам нужно очень постараться сохранить в себе как можно больше человеческого. Фото: пресс-служба президента РФ, пресс-служба ЦЭРС. Для полноты картины читайте публикации profiok.com: |