ФОТО ИЗ ГАЛЕРЕИ Закрытый деловой ужин для руководителей кадровых служб. 24.05.2013 Все фотографии >>>КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Адрес: 101000, Россия, Москва, Сретенский бульвар, д. 6/1, строение 1, офис 4.
Как нас найти?ОТДЕЛ КАДРОВ (информация для соискателей) >>> |
Секретарь – птица редкая, или Есть ли в России безработица?
23.10.2017
Где сейчас ищут сотрудников? На закрытие «штучных» вакансий – понятно: кадровый резерв, знакомства, дорогие хантеры. А на самые обычные вроде менеджера или секретаря? Кстати, говорят, проще отыскать и пригласить на работу сильного топ-менеджера, чем подобрать профессионального секретаря для приёма входящих звонков и работы с документами. Почему так происходит? Куда пропали адекватные сотрудники? Почему нельзя верить отзывам с сайтов вроде antijob.net? Как защититься от нежелательных соискателей ещё до того, как оформили их в штат? Эксперты Центра экономического развития и сертификации (ЦЭРС ИНЭС) предложили свою классификацию нежелательных соискателей. В материале profiok.com – квинтэссенция опыта ЦЭРС, печального, но весьма поучительного и для работодателей, и для тех, кто ищет работу. Девять типов нежелательных соискателей 1. Профессиональные «поисковики». Это просто любители ходить по собеседованиям. К их числу относятся и посланцы с биржи труда, которые сразу просят объявить их непригодными к работе в вашей компании. Такие люди годами ищут работу, вернее, делают вид, что ищут. На самом деле они давно устроены на фрилансе или довольствуются пособием по безработице, которого им хватает.
2. Вампиры. Этим сразу нужен оклад, хороший или не очень – не так уж и важно. Отбыли месяц или три по договору с испытательным сроком, дождались, пока их профнепригодность стала очевидна – и ищут следующую компанию.
3. Воры. Были в практике ЦЭРС и такие случаи. Приходили на собеседования молодые люди с шарящим взглядом, заполняли анкеты, поглядывая, что происходит вокруг, затем под различными предлогами (передумал, идёт в туалет и т.д.) покидали офис, ловким движением прихватив с ближайшего стола чей-нибудь мобильный телефон.
4. Невесты и женихи. Приходят молодые и не очень люди, в анкете у которых указано, что они не состоят в браке, детей нет, а в планах на будущее – построение семьи. Эти люди интересуются, каково соотношение мужчин и женщин в коллективе, каков уровень партнёров. Тридцатилетнюю девушку из провинции как-то прямо спросили: «Пришла искать жениха?» Она честно призналась, что в её городе шансов в принципе нет. Семья – прекрасно, конечно, но мы же ищем человека, который будет работать, а не строить глазки коллегам и партнёрам? Проще пойти в клуб знакомств, такие есть в Москве.
7. Пропавшие-2. Отдельная «модификация» предыдущей группы. Эти люди проходят собеседование, уверяют, что им всё нравится и всё устраивает, но в назначенный день не выходят на работу. Или выходят на полдня, потом отпрашиваются пообедать – и исчезают навсегда.
Что должен уметь секретарь? Как известно, профстандарты обязательны для использования только организациями, перечисленными в специальных нормативных актах. Как правило, это государственные учреждения или компании с большой долей государственного участия в уставном капитале. Во всех остальных случаях использование профстандартов вводится по желанию руководителей компании. Процедура, надо сказать, непростая: вслед за решением о переходе к использованию стандартных требований к квалификации сотрудников нужно провести аттестацию, а затем обучить всех, кто не соответствует требованиям, за свой счёт. Иными словами, уволить уже работающего сотрудника за то, что он не соответствует профстандарту, нельзя. Поэтому знания, навыки и личные качества соискателей лучше тестировать до официального оформления трудовых отношений. Кандидатам на вакансию секретаря также стоит ознакомиться с содержанием профстандарта, чтобы хотя бы примерно представлять, что от них требуется. Возможно, это поможет соискателям с завышенными требованиями оценить свою квалификацию адекватно и не тратить попусту своё и чужое время. Итак, что же должен уметь секретарь? Для выполнения большинства задач – административных функций, работы с посетителями и документами, распределения звонков и так далее – вполне достаточно среднего или неполного высшего образования. Хороший секретарь говорит и пишет без ошибок, аккуратно и внимательно относится к документам (первый документ, попадающий в руки работодателя, – резюме), знаком с правилами речевого этикета, владеет навыками делового письма, в состоянии систематизировать и структурировать информацию. Профессиональный секретарь быстро разбирается, в чём специфика деятельности компании и как организовано взаимодействие между её подразделениями. Он избегает конфликтов, понимает, чем важная или срочная задача отличается от обычной, умеет планировать своё рабочее время. Кстати, о рекрутинговых сайтах. Мы пробовали размещать платные вакансии, бесплатные вакансии, премиальные вакансии и так далее. Результат примерно одинаковый. Не зря же «Карьерист.ру» регулярно предлагает приобрести «более эффективный» и более дорогой пакет услуг по подбору персонала, но отказывает в пробном предоставлении такого пакета. Понимают, что качество предоставляемых резюме не улучшится. Зато такие сайты откровенно вредят и работодателям и тем, кто ищет работу, размещая статьи с рекомендациями по «правильному» оформлению резюме. Дурацкие советы, 80 процентов лжи в резюме, потраченное время, а на выходе – неудовлетворённый работодатель и неустроенный соискатель. Никакой кадровой проблемы такие «агентства» не решают, просто пылесосом сосут деньги из компаний. Игра в напёрстки? Почему компания не имеет права потребовать с кандидата на замещение какой-либо вакансии справку о состоянии психического здоровья и здоровья вообще? Как оградить свою компанию от психически нездоровых людей? Как защитить уже работающих сотрудников от психа, который в стадии обострения может причинить им вред? А ведь психически нездорового сотрудника ещё и уволить практически невозможно. Замкнутый круг? Как объяснить соискательнице на должность секретаря, что она не подходит из-за шепелявости, и при этом не совершить акт дискриминации? Отказываешь под каким-то благовидным предлогом – и получаешь на голову ушат грязи в отрицательных отзывах о компании в интернете. Нет ответов на эти вопросы – ни у кадровых агентств, ни в законодательстве. Профессиональные стандарты, система аттестации, совершенствование нормативной базы – всё это тянет за собой сотни причин и предлогов для желающих не работать и качать права. Что делать работодателю, который нуждается в толковых сотрудниках, готов платить достойную зарплату, но при этом не хочет быть обманутым? В Советском Союзе предприятия вынуждены были заниматься «перевоспитанием» алкоголиков, которые числились в штате. Точно так же сейчас предлагается частным компаниям содержать подобных «специалистов» без возможности увольнения. Нет, конечно, теоретически уволить можно, но какой кровью! Чтобы бороться с такими рыбками-прилипалами, нужно быть очень богатой компанией. А как быть среднему и малому бизнесу в условиях отсутствия средств на оплату юристов? К сожалению, пока выход один: проиграл – мучайся и плати лентяям с негодяями! «За хорошее зрение – сто рублей премия!» – выкрикивали напёрсточники в 1990-е. В этом тоже спасение – в хорошем зрении, в профессиональном чутье, в интуиции. Знать бы, где упасть... соломки не хватит на всех проходимцев, уж больно они изобретательны. Хочется верить, что где-то всё-таки есть нормальные люди, которым нужна работа. В России, говорят, безработица? Для полноты картины читайте публикации profiok.com: |